• Зарегистрировать
  • Логин

Справка

Print page

Я не могу войти в MyMitsubishi

назад

1. Исключите частые ошибки ввода

  • Пароль чувствителен к регистру. По ошибке вы могли нажать клавишу Caps Lock.
  • Вы вводите правильное имя пользователя? Оно может не совпадать с вашим адресом электронной почты.
  • Также проверьте правильность ввода имени пользователя, поскольку даже если пароль введен правильно, имя пользователя может содержать ошибку. Возможно, вы сменили пароль и не ввели новый?

2. Исключите ошибки защитного кода

После нескольких вводов неверного пароля вам будет предложено ввести защитный код. Правильный ввод пароля не исключает неправильного ввода защитного кода. Вы можете пропускать неразборчивые защитные коды щелчком по значку "Обновить" рядом с защитным кодом, пока не увидите читаемый защитный код.

3. Исключите блокировку пользователя

Если вы несколько раз введете неверный пароль, ваш доступ будет заблокирован на 2 часа. В это время невозможно войти в систему даже с использованием правильных данных. Прежде чем предпринять следующую попытку входа, выждите это время.

4. Исключите блокировку IP-адреса в корпоративной сети

После нескольких неуспешных попыток входа (одного или нескольких пользователей) с общего IP-адреса в корпоративной сети общий IP-адрес блокируется на 4 часа. В это время невозможно войти в систему даже с использованием правильных данных. Прежде чем предпринять следующую попытку входа, выждите это время.

5. Я только что зарегистрировался как новый пользователь и не могу войти в первый раз

Вы получили электронное письмо и подтвердили ваш адрес e-mail, щелкнув по ссылке в нем? Если нет, следуйте инструкциям в:

Я не получил письмо с подтверждением адреса e-mail

6. Мой вход в систему не работает по другим причинам

Ваш введенный пароль может не совпадать с тем, который вы записали у себя, или его действие закончилось после продолжительного использования. Следуйте инструкциям в:

Как восстановить пароль?

Не можете найти сведения? Пожалуйста, свяжитесь с нами...

назад

Запросы
Контакты
FAQ
Справка